Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ok465

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ok465" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ trang web ok465 và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành dưới tên thương hiệu ok465, truy cập tại ok465.tech.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok465 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng ok465, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền cược và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" — bất kỳ khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt nào được ok465 cấp cho người dùng theo các điều kiện nhất định.
• "Giao dịch" — bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thu tiền thắng trên nền tảng ok465.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng ok465.
• "Thiết bị" — điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được người dùng dùng để truy cập ok465.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok465, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok465 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng ok465. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản thay cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

ok465 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:

• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok465. ok465 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. ok465 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng sử dụng tính năng này.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ok465 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản, bao gồm đăng nhập không được ủy quyền hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Tài khoản ok465 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản cho bên thứ ba.

ok465 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử ZaloPay, MoMo và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các quy định về giao dịch tài chính trên nền tảng ok465 như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa áp dụng theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ZaloPay và MoMo, hoặc trong vòng 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng (tùy thuộc vào giờ giao dịch của ngân hàng).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. ok465 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• ok465 không thu phí giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ok465. ok465 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• ok465 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định tài chính hiện hành.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ok465 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản ok465 tại thời điểm đặt cược. ok465 không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay tiền cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên ok465 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Các cược đã được xác nhận và đặt thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được ok465 xác nhận chính thức.
• ok465 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, hoặc hành vi gian lận có hệ thống từ phía người dùng.
• Đối với các trận đấu thể thao (bao gồm các giải đấu V-League và quốc tế), kết quả cược được tính dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố sau 90 phút thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ và loạt sút luân lưu, trừ khi được quy định cụ thể trong từng thị trường cược).
• ok465 bảo lưu quyền đình chỉ, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ sự kiện cá cược nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan quản lý).

ok465 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều kiện sau áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• Tiền thưởng được cấp phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi thành tiền thật và rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn hoặc chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược trong thời gian quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• ok465 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cược có chủ đích nhằm đánh bại yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.
• ok465 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi chính thức của ok465.
• Nhân viên ok465 và người thân trực tiếp của họ không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng thông thường.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ok465:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok465 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ ok465.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng thông tin giả, VPN hoặc địa chỉ IP ảo để vượt qua hệ thống kiểm soát.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng ok465 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về ok465 trên mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông với mục đích gây hại đến uy tín thương hiệu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok465, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ok465 hoặc các đối tác cấp phép của ok465.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ok465 cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản quy định.
• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok465 khi chưa có văn bản cho phép.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của ok465 cho mục đích quảng cáo, tiếp thị liên kết hoặc thương mại phải được sự chấp thuận bằng văn bản từ ok465.
• ok465 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok465 giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• ok465 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố internet, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• ok465 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định và thông báo kịp thời khi có bảo trì theo lịch.
• ok465 không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của người dùng. Việc đặt cược là quyết định cá nhân và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm tài chính của ok465 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• ok465 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

ok465 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi và kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép người dùng tạm dừng hoạt động cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần đóng tài khoản.
• ok465 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok465 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp.

ok465 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong các chính sách bổ sung của ok465.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện qua hệ thống giám sát của ok465 hoặc thông qua yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). ok465 sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ok465. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ok465 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư tiền thật theo quy định tại Điều khoản 11.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok465, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Quyết định của ok465 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc giao dịch tài chính sẽ là quyết định cuối cùng sau khi đã hoàn tất quá trình điều tra nội bộ và được thông báo bằng văn bản cho người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ ok465 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng ok465, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: ok465 chính thức — phản hồi trong giờ hành chính
• Telegram: @ok465official — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản

ok465 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.